Preguntas frecuentes

PRODUCTO

¿Los productos son originales?

Sí. Está comprando en la tienda oficial de Diadora Argentina.

¿Existe stock de todos los productos publicados?

Sí, generalmente contamos con stock de todos nuestros artículos publicados, de igual forma, si el producto se encuentra en la sección outlet debe esperar la confirmación de despacho (esto demora entre 24 a 48hs hábiles).  

PAGOS

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Actualmente se puede pagar exclusivamente con todos los medios de pago de Mercadopago.

¿Puedo pagar en efectivo o depósito bancario?

Por el momento no, sólo aceptamos pago por Mercadopago.

ENVÍOS

Todos los envíos se realizan por un servicio de correo ajeno a Diadora.

El tiempo de envío se estima entre 5 a 7 días hábiles de acuerdo al punto geográfico de destino.

TODOS LOS PEDIDOS PUEDEN DEMORAR MÁS DE LO HABITUAL EN EVENTOS DE ALTA DEMANDA COMO HOT SALE, CYBER MONDAY, BLACK FRIDAY, NAVIDAD Y OTROS EN NUESTRA TIENDA ONLINE Y/O LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Contamos con dos opciones para que recibas tu producto. Actualmente trabajamos con correo Andreani y Shipnow (Oca).

-Envíos a domicilio (envíos a todos el país).

-Envío a sucursales de correo. Podes elegir la que más te convenga según la locación de tu vivienda o domicilio laboral.

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

El costo de envío podés estimarlo antes de confirmar tu compra.

Ten en cuenta que el Envío Gratis no contempla productos de categoría Outlet

¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?

Sí. Una vez confirmada tu compra, recibirás un mail con los datos para que realices el seguimiento.

PEDIDO

¿Puedo devolver el producto una vez que lo compré?

Sí. tenes 15 días para devolver un producto desde la fecha de recepción, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado ni despojado de sus etiquetas y con el packaging original; una vez recibido el producto. el sector correspondiente verificara el estado del mismo, finalizado este proceso se reintegrará el dinero al mismo medio de pago realizado en la compra original.

¿Puedo cambiar el producto que compré en Diadora Argentina?

Sí. Podés realizar el cambio a través de nuestro servicio de atencion al cliente. Recuerde que el articulo a cambiar debe estar sin uso con las etiquetas correspondientes (sin excepción).

¿Puedo cambiar o devolver el producto que compré en otra tienda online o en un local físico?

No, si compraste en un local físico o en otra tienda online, debes recurrir al sitio o lugar de compra, solo realizamos cambios y/o devoluciones de las ventas realizadas en nuestra web.

ÚNICAMENTE PARA CLIENTES QUE HAYAN REALIZADO LA COMPRA EN EL SITIO WWW.DIADORAARGENTINA.COM.AR.

SOPORTE

Los productos de Diadora responden a exigentes controles de calidad. Si creés que el producto comprado cuenta con una falla de fábrica, por favor contactate con Atención al Cliente, los datos de contacto y el procedimiento detallado habrán sido enviados por mail luego de confirmada la compra. De esta manera podrás, eventualmente, realizar el cambio correspondiente.